Loker Bekasi - CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE
PT. Mastro Luxe Indonesia
Jakarta Pusat
07 Agt - 30 Sep 2026
PT. Mastro Luxe Indonesia membuka lowongan untuk posisi Customer Service Associate. Kami mencari kandidat yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang prima dan memastikan kepuasan pelanggan yang optimal. Posisi ini membutuhkan individu dengan kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik, serta keterampilan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang. Kandidat diharapkan memiliki kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang cepat dan tepat untuk menangani pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan secara efektif. Dengan sikap yang positif dan berorientasi pada pelanggan, serta kemampuan untuk bekerja sama dalam tim, Anda akan menjadi bagian integral dari tim kami dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Jika Anda memiliki setidaknya satu tahun pengalaman di bidang layanan pelanggan atau peran yang berinteraksi langsung dengan klien, serta fasih berbahasa Inggris baik lisan maupun tulisan, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama kami.
Detail Loker
■ Penempatan
Mastro Center, Kebon Sirih Raya, Jakarta Pusat, DKI Jakarta
■ Model Kerja
Work From Office
■ Waktu Kerja
Full Time / Non-Shift
■ Hari Kerja
6 Hari Kerja, 1 Hari Libur Weekend
■ Nominal Gaji
Kompetitif
■ Status Kerja
Kontrak
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan profesional.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk atau layanan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang superior.
- Mengidentifikasi dan mengantisipasi kebutuhan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Menindaklanjuti permasalahan pelanggan hingga tuntas.
Kualifikasi Soft Skill
- Komunikatif
- Negosiasi
- Interpersonal
- Pemecahan Masalah
- Pengambilan Keputusan
- Orientasi Pelanggan
- Kerja Sama Tim
- Sikap Positif
Kualifikasi Hard Skill
- Bahasa Inggris Aktif (Lisan & Tulisan)
Kualifikasi Administratif
- Pria/Wanita, Umur Min. 18thn, Per Tgl. 30 September 2026
- Pendidikan D3 / S1
- Minimal Pengalaman Kerja 1 Tahun
Persyaratan Bidang Pengalaman Kerja
- Customer Service
- Client Management
Persyaratan Berkas Dilampirkan
- Daftar Riwayat Hidup
- Surat Lamaran Kerja
- KTP